为全面提升迎新工作质量，确保各项流程规范有序，9月7日下午，我院于第一教学楼404教室组织召开2025年度迎新工作培训大会。我院党委副书记王鹤，学工办主任陈攀，党建组织员蔡美玲，25级新生辅导员李凯娟、高亮、罗丽珍及全体迎新志愿者、新生养成教育辅导员参会。

▲活动现场

王鹤明确了“流程熟、服务暖、指引准”的迎新工作核心，并着重强调三条纪律要求：严禁借志愿者身份推销商品、严格保密新生隐私信息、不得传播负面言论。同时，他倡导志愿者以“五心”投入工作：待人热心、解答耐心、做事细心、履职尽心、着装用心。

▲王鹤讲话

志愿者培训环节，李凯娟从迎新时间安排、标识使用、沟通方法和系统操作等方面详细介绍了迎新流程及注意事项。高亮从服务细节入手，强调志愿者强化责任意识，重视工作细节，以“过来人”的身份用心帮助新生顺利入学。

养成辅导员培训中，李凯娟系统界定了新生心理工作的职责定位与工作机制，提出以点带面的工作思路，强调发挥养成辅导员的桥梁作用，夯实学院心理教育基础。蔡美玲结合实际工作案例，分享如何从生活细节中识别并及时干预学生心理问题。高亮进一步强调养成辅导员规范自身行为，以优质服务展现学院良好形象。

▲李凯娟讲话

▲高亮讲话

▲蔡美玲参会照片

本次培训针对性强，为迎新工作打下坚实基础。学院期待全体工作人员以专业、温暖、规范的服务，助力新生顺利开启大学生活。

（一审：刘冰雨 二审：罗丽珍 三审：王鹤）